예측할 수 없는 콜량
복잡한 CS
감당하기 힘든 직원들의 잦은 이직
알 수 없는 문의내용과 문의량
주말에도 울리는 전화
예측할 수 없는 콜량
볼드워크를 더하면 업무가 쉬워집니다.
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복잡한 CS감당하기 힘든
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볼드워크는 단순 콜응대 부터 고도화된 오퍼레이션 작업까지,
모든 과정에서 고객사의 성장을 지원하고 성공 전략을 컨설팅하는
오퍼레이션 전문 서비스입니다.
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예측할 수 없는 콜량
적정인력 자동화 프로그램으로
최적의 상품을 볼드워크가 추천합니다.
콜이 많은 기업도, 콜이 적은 기업도, 시즌별 인원 증감폭이 큰 기업도
콜 증감에 걱정없이 필요한 인원 만큼만 사용할 수 있습니다.
콜이 많은 기업도, 콜이 적은 기업도, 시즌별 인원 증감폭이 큰 기업도 콜 증감에 걱정없이 필요한 인원 만큼만 사용할 수 있습니다.
전화 상담
SNS 상담
WEB 상담
메신저 상담
복잡한 CS
전화, SNS, WEB, 메신저 상담을 한번에 볼드워크에서 해결합니다.
전문상담과 함께 비교 통계데이터도 확인할 수 있습니다.
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감당하기 힘든 직원들의 잦은 이직
이직률 관리에서 교육까지
볼드워크가 지원합니다.
체계적인 이직률 관리와 교육으로 전문상담사를 육성합니다.
체계적인 이직률 관리와 교육으로 전문상담사를 육성합니다.
클라이언트 요구에 맞는 인재 매칭
규격화된 커리큘럼
업무 특성에 맞는 특화된 교육
체계적인 전문 역량 교육
스트레스 매니지먼트
알 수 없는 문의내용과 문의량
언제 어떤 문의가 많았는지
볼드워크는 알기 쉽게 알려드립니다.
최근 문의가 많은 내용부터
시간대별 인입량까지 알기 쉽게 알려드립니다.
최근 문의가 많은 내용부터 시간대별 인입량까지 알기 쉽게 알려드립니다.
주말에도 울리는 전화
주말에도 전화를 받아야 하니까
볼드워크는 쉬지 않습니다.
24시간 고객의 문의는 멈추지 않으니까
고객센터도 365일 24시간 운영합니다.
24시간 고객의 문의는 멈추지 않으니까 고객센터도 365일 24시간 운영합니다.
성공 블로그
볼드워크와 함께한
고객의 성공 스토리입니다.
엄마의 마음으로 다가갈게요, 내 아이라는 마음으로 ! “ 볼...
볼드워크 선택을 망설이지 마세요.다시 찾고 싶은 브랜드가 될 수 있도록 힘이 되어드릴게요. 망설이지...
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#인터뷰
#B2C
고객 목소리를 택한 게 신의 한 수 였죠. (🩱)...
안녕하세요, 볼드워크의 컨텐츠 에디터 Jessy 입니다. 여러분께 처음으로 인사 드리는 날입니다 ...
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#인터뷰
#B2C
한국건강데이터가 5,000만 대국민 서비스를 365일 운영하...
안녕하세요, 김호준 대표님. 오늘 시간내주셔서 감사합니다. 간단하게 회사 소개를 부탁드려도 될까요?...
안녕하세요, 김호준 대표님. 오늘 시간내주셔서 감사합니다. 간단하게 회사 소개를 부탁드려도 될까요?...
#인터뷰
#B2B
#B2G
